2018年9月19日,九拍全國負責人峰會在黃山召開,九拍創(chuàng)始人、九拍教育科技集團董事長李紅育老師上臺為大家做了以“模式升級——九拍的戰(zhàn)略目標”為主題的分享,今天小九為您帶來峰會當日李紅育老師的演講稿。
大家好!2018年是九拍創(chuàng)立的十五周年。回顧過去我們?nèi)〉玫某煽儯畚磥砦覀兊囊?guī)劃和發(fā)展,我今天跟大家分享的題目是:模式升級,九拍的戰(zhàn)略目標。
九拍十五周年
九拍通過十五年的努力,已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋全國30個省(直轄市、自治區(qū))、512個城市、880多個校區(qū)、4000間教室、6000名教師、20萬在學學生的連鎖音樂教育企業(yè)。九拍也從一間教室發(fā)展成為集團化教育企業(yè)。
作為中國現(xiàn)代音樂教育行業(yè)的探路者,九拍對于中國音樂教育行業(yè)發(fā)展做出的貢獻有目共睹。中國的現(xiàn)代音樂教育行業(yè)近幾年出現(xiàn)全面性的爆發(fā),也得益于九拍的另一個貢獻:榜樣的力量。越來越多的音樂愛好者和從業(yè)者以九拍的成功為榜樣,發(fā)現(xiàn)從事音樂教育也能夠做為自己的事業(yè),更多的人開始投身入行進來。
行業(yè)現(xiàn)狀
2018年,中國音樂教育行業(yè)繼續(xù)爆發(fā)性發(fā)展,尤其在現(xiàn)代音樂教育領(lǐng)域,出現(xiàn)了各種機構(gòu)和品牌來瓜分市場。拉虎皮自立為王、扯大旗造反單干等現(xiàn)象比比皆是,亂象叢生、異業(yè)入侵等態(tài)勢也更加明顯。
之所以出現(xiàn)這種行業(yè)現(xiàn)象,是因為音樂教育行業(yè)進入野蠻生長階段后,對比其它行業(yè)來說在各個方面的落后和不規(guī)范,以及從業(yè)者入行門檻低、用戶和市場還處于待教育階段等原因造成的。另外一個方面,也說明行業(yè)市場需求增大,行業(yè)具有可發(fā)展空間和不錯的利益空間。
九拍的戰(zhàn)術(shù)
面對野蠻生長階段的行業(yè)亂象,九拍早就做好了提前預判并制定了戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)術(shù)打法,我們以用戶思維為導向,以用戶體驗為前提,以用戶需求為目標,重點解決行業(yè)痛點問題我們用了三年的時間進行探索和嘗試,確定了未來的戰(zhàn)略發(fā)展目標和戰(zhàn)術(shù)動作。
六項重點工作
我們將以下六個方面作為重點工作,九拍將在未來維續(xù)引領(lǐng)這個行業(yè)的發(fā)展:
1.升級模式,提高璧壘
通過運營模式升級、產(chǎn)品模式升級、教學模式升級等措施進行企業(yè)模式升級,建構(gòu)、加強并提高企業(yè)的技術(shù)壁壘。
2.用戶思維,解決痛點
我們站在用戶的角度進行行業(yè)痛點分析,確定我們要解決的是行業(yè)痛點問題而不是市場需求問題,并通過一勞永逸的方式解決行業(yè)痛點,從而自然解決和滿足市場需求。
#行業(yè)痛點#
A.機構(gòu)端(B端)痛點:
教師,是教育機構(gòu)最大的痛點。
a.教師培養(yǎng)周期長、培養(yǎng)成本高、流失風險大。
b.教師的水平參差不齊,無法保證學生的整體水平。
B.用戶端(C端)痛點
學生,回家不練琴是最大的痛點。
a.學生一周上一次課,其余六天不練琴,或不知道怎么練,不知道練的對不對。
b.孩子學不會,作為投資人、第一用戶、自媒體人的家長認為是機構(gòu)和老師水平差、不負責。
3.重視體驗,培養(yǎng)習慣
學生和家長永遠是我們的目標用戶,我們要做的是通過升級,為用戶提供區(qū)別于其它機構(gòu)獨特的教學模式和練習方式、方便的學習和練習的交互平臺、更加舒適的校區(qū)學習環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并給予用戶更好的體驗,培養(yǎng)用戶對九拍的品牌依賴性和粘性等習慣。
4.全國聯(lián)動,品牌力量
九拍是我們所有人的品牌,大家也是這個品牌的一致行動人。我們需要全國聯(lián)動,一起進行模式升級,才能最大程度上的減少同行的惡意競爭以及因教師離職單干帶走學生帶給我們的傷心和失望。一起進行模式升級,提升教學模式的層級和品牌量級,才能一起甩開行業(yè)亂象制造者,讓惡意競爭者和模仿者仿無可仿,我們才能輕松地享受應(yīng)得的勞動果實和回報。
5.深耕教學,迭代研發(fā)
九拍繼續(xù)深耕教育和教學,并將繼續(xù)加強自主知識產(chǎn)權(quán)的教材研發(fā)和升級力度,繼續(xù)投資創(chuàng)編自主知識產(chǎn)權(quán)的教學音樂作品,開發(fā)并引進有教學系統(tǒng)、有市場需求及發(fā)展空間的新學科課程體系,豐富教學產(chǎn)品線。
6.全球布局,品牌榮耀
九拍已經(jīng)確定與THOMAS LANG先生合作,在洛杉磯建立美國九拍總部,進軍美國音樂教育市場。目前紐約地區(qū)已經(jīng)建立了九拍校區(qū),臺灣九拍總部的建立也正在籌劃中,未來還會進軍北美及歐洲。通過全球化布局,讓中國九拍成為世界知名音樂教育品牌,讓九拍成為我們每一位九拍人心中的榮耀。
“音樂教育+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案
在互聯(lián)網(wǎng)+這個概念風靡全球的熱潮中,九拍經(jīng)過慎重的思考和多年的行業(yè)經(jīng)驗,我們認定音樂教育一定是重場景、重角色的行業(yè)。大餅+一切可以解飽,互聯(lián)網(wǎng)+不了一切,尤其是基礎(chǔ)音樂教育。
我們認為:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計算等都是工具,如何運用這些工具來為線下校區(qū)和用戶提供服務(wù)以解決行業(yè)痛點;如何利用這些工具實現(xiàn)校區(qū)的教學標準化、運營標準化和管理標準化;如何幫助線下校區(qū)提高工作效率、降低對教師的過度依賴并提高教學水平;如何增加用戶粘性并提高學生的學習效率,培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的教學成果等。
投資開發(fā)九拍云智學系統(tǒng)
三年前我們開始投資研發(fā)九拍云智學系統(tǒng),已投入資金超過1000萬元。總部計劃在未來三年內(nèi)再投資5000萬元,用于系統(tǒng)升級迭代及完成全國各個分部校區(qū)近4000間教室的智學一體機全覆蓋鋪設(shè)工作,讓九拍全國所有的負責人、教師和學生使用上九拍云智學系統(tǒng)。
目前九拍智學一體機已經(jīng)通過了天津總部8個直營校區(qū)及全國50多所加盟校區(qū)的試用工作,校區(qū)反響非常好。無論是分部負責人、教師、家長和學生,對于九拍推出的這套系統(tǒng)都給予了很好的反饋;在校區(qū)招生轉(zhuǎn)化、老生續(xù)讀、樂器銷售、用戶體驗等方面,都有顯著的提高。九拍的負責人、教師、學生和家長都在期待著九拍云智學系統(tǒng)的完善和全面使用。
模式升級,解密九拍云智學系統(tǒng)
九拍云智學系統(tǒng)是九拍自主研發(fā),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的硬件+軟件+內(nèi)容的“音樂教育+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案。九拍云智學系統(tǒng)由“九拍智學一體機”、“九拍陪你練APP"、“九拍校區(qū)CRM系統(tǒng)”等三部分組成。
【九拍智學一體機】
“九拍智學一體機”是65寸的觸摸屏平板電視,硬件部分委托富士康公司定制生產(chǎn),軟件部分由九拍的互聯(lián)網(wǎng)公司進行開發(fā),九拍總部教研中心團隊負責內(nèi)容生產(chǎn)。
“九拍智學一體機”將作為全國所有九拍校區(qū)每間教室內(nèi)的標配硬件,替代了傳統(tǒng)的黑板或白板,解決了機構(gòu)端(B端)的痛點:
a.教學標準化:所有的教學課件置于云端,教師在課堂上根據(jù)教學進度和班級掃碼下載對應(yīng)的教學內(nèi)容,每一節(jié)課的教學課件內(nèi)容全部是李紅育老師多年的教學經(jīng)驗、教學邏輯和教學步驟。課件根據(jù)年齡分為4-6歲和7-10歲兩個版本,適合絕大多數(shù)學生的學習。
b.學員及班級管理:九拍智學一體機打通了校區(qū)CRM系統(tǒng)的學生報名、分班、簽到、課銷續(xù)讀等學員管理工作,學生也可以在首次上課掃碼進班,任課教師通過班級管理清楚了解自己的班級與學生上課及課后練習情況。
c.可見的進步:下課時一鍵轉(zhuǎn)發(fā)課堂所學知識點到家長的手機,讓作為投資人的家長看到孩子每節(jié)課的進步以及每節(jié)課學到了多少音樂知識和演奏技巧。
d.作業(yè)清晰化:下課前一鍵發(fā)布作業(yè)到九拍陪你練App,每節(jié)課的作業(yè)都包含對應(yīng)的練習譜例、音頻伴奏、視頻示范及陪練等,隨時用手機拍攝上傳練習視頻給教師,獲得教師的點評指導。
e.提高教學效率:課件內(nèi)容條理清晰、步驟明確、譜例規(guī)范,節(jié)省教師在課堂上書寫板書的時間,教師只需要翻頁按照步驟逐條講解和練習即可。
f.解決師資痛點:全面解決機構(gòu)在教師崗位的選材招聘困難和因機構(gòu)對教師的過度依賴而出現(xiàn)的教師流動造成學員流失現(xiàn)象。只要有一些音樂基礎(chǔ),無論何種音樂專業(yè),經(jīng)過簡單培訓即可快速上崗任教,讓60分的教師教出80分的水平。
g.增強用戶體驗:超大的屏幕、標準化的譜例和文字、課件中總部特級教師和全國冠軍小學員的視頻示范及陪練內(nèi)容,以及請學生在屏幕上即興創(chuàng)作等交互式課程設(shè)計,讓學生在課堂上可以集中精力,體驗到學習的樂趣,讓家長在視覺和環(huán)境中直觀感受到九拍教育系統(tǒng)帶來的可信度和作為九拍用戶的優(yōu)越性。
h.提高招生轉(zhuǎn)化率和續(xù)讀率:在招新方面,通過讓家長感受到九拍獨特的云智學教學模式和智學一體機中預設(shè)的試聽課課件,完成九拍企業(yè)文化和品牌高度在家長心中的快速植入,快速獲得家長對品牌和校區(qū)的認可。試聽課內(nèi)容簡單有趣,讓孩子開心,讓家長感受到孩子在九拍學習音樂對于未來成長的重要性,從而完成招生轉(zhuǎn)化。對于老學員,習慣了九拍云智學系統(tǒng)的教學模式,不會輕易放棄或流失到其它機構(gòu),增加老生的續(xù)讀率。
i.資訊即時播報:在教學一體機中預制考級、比賽、演出活動、續(xù)讀交費、學員成績、放假通知、產(chǎn)品促銷等圖片或視頻廣告消息,在開始上課、課中休息及下課前等階段進行播放和播報,確保每一位學生和家長都能夠及時獲得校方的官方資訊消息。
【九拍你練APP】
九拍陪你練APP"由北京哆來學互聯(lián)網(wǎng)公司進行開發(fā),九拍總部教研中心團隊負責內(nèi)容生產(chǎn)。作為學生必備的輔助學習工具,“九拍陪你練APP”與“九拍智學一體機”和“九拍校區(qū)CRM系統(tǒng)”完全打通,解決了用戶端(C端)的痛點。
a.交互式完成作業(yè)和練習:教師在下課前發(fā)布作業(yè),學生回家后按照APP中的提示完成作業(yè)和拓展練習,隨時手機拍攝上傳給任課教師,教師通過一對一的點評促進學生的不斷進步。
b.教師直播陪練:APP中的直播功能可以保證全國九拍各個校區(qū)的教師均可以作為主播,用手機即可在每天晚上進行陪練直播。直播陪練過程中教師通過雙屏互動功能可以隨時調(diào)取舉手提問的學生,將學生的現(xiàn)場練習和演奏畫面切換到主屏幕,針對該學生的提問進行回答及時糾錯,解決孩子在家不練琴或不知道練得對不對等家長最頭痛的問題。
c.在家觀看大師課:九拍不定期邀請國際著名演奏家、藝術(shù)家在APP上進行大師班教學直播,學生足不出戶即可與國際知名藝術(shù)家學習。
d.跟譜練習功能:APP中的音頻與九拍教材相對應(yīng),并且預設(shè)了大量九拍自主知識產(chǎn)權(quán)的樂曲和譜例,跟隨樂譜練習的過程中可以選取樂曲示范或樂曲伴奏,可以選擇任意調(diào)整適合自己的速度,以及片段重復播放練習等功能。讓練習更有效,更有樂趣。
e.自學大師作品:在APP中的大師作品板塊,九拍總部特級教師錄制了大量的大師作品的進階講解視頻,每一個技術(shù)、每一個節(jié)奏型、每一個填充、每一個段落都講解得非常清晰,簡單的進階步驟可以保證教師及有一定基礎(chǔ)的學生通過自學即可完成高難度大師作品的備課和學習,使學生在考級、比賽中大放異彩。
f.在線國際比賽及演出選拔:學生可以通過在APP中上傳演奏視頻,參加全國比賽、國際比賽及大型演出的選拔,通過比賽來調(diào)動學生日常練習的積極性和主動性。
g.提高續(xù)讀率:增加學員在日常學習中使用APP的頻次,從而養(yǎng)成使用習慣。家長和學生通過APP中內(nèi)容的使用和九拍資訊的了解,產(chǎn)生對九拍品牌的信任和依賴,獲得作為九拍一員的榮譽感。家長看得到孩子的進步,增加續(xù)讀率,且不會輕易放棄學習或因教師流動等原因流失到其它機構(gòu)。 h.提高用戶粘性和用戶體驗:學生和家長通過APP的交互式功能設(shè)計和內(nèi)容設(shè)計,對九拍品牌和校區(qū)產(chǎn)生依賴性和信任,體驗到九拍為孩子和家長提供的服務(wù),最大程度地減少和避免因教師人員流動造成的學員流失現(xiàn)象。 i.在線商城:APP的在線商城中有九拍專供樂器的詳細介紹和市場零售價格標準,給家長在購買樂器時予以參考。學生累計參與直播練習或跟譜練習時間即可兌換或抵扣購買商城中的附件產(chǎn)品及國外藝術(shù)家的簽名紀念品和大師中文版教材等商品,讓學生的練習得到獎勵,從而養(yǎng)成APP的使用習慣和練習習慣。 模式升級的最終目的
1.增強用戶習慣,加強用戶對品牌的依賴;
2.增強用戶體驗,加強用戶對校區(qū)的依賴;
3.避免學員流失,降低因教師流動造成的損失;
4.提高招生轉(zhuǎn)化率和老生續(xù)讀率;
5.建立技術(shù)壁壘和差異化教學模式;
6.提升品牌量級,讓模仿者仿無可仿。
教育是專業(yè)也是責任,九拍作為中國音樂教培行業(yè)的領(lǐng)導品牌,我們有責任培育和引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,希望九拍推出的“音樂教育+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案能夠給行業(yè)從業(yè)者以啟發(fā),促進中國音樂教育行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
人以群分,九拍人擁有共同的理想,共同的價值觀,這是我們團結(jié)一心共同發(fā)展進步的根本基礎(chǔ),讓我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)我們下一個五年、十年、十五年的共同目標一起續(xù)努力奮斗!
謝謝!
李紅育
2018年9月18日